Şirketimiz; Moleküler Biyoloji, Biyo-teknoloji, Genetik ve Genel laboratuar cihazlarının ithalatını yapmakta, satışını yaptığı sistemlerin kurulumunu ve kullanıcı eğitimlerini vermekte, garanti öncesi veya sonrası teknik servis hizmetlerini başarıyla sürdürmektedir. Şirketimiz, üniversite mezunu çalışanları ve sektöründe 20 yıla yaklaşan tecrübeye sahip yöneticileri ile kısa sürede tanınmış bir isim haline gelmiştir. GEN Plaza’nın merkez ofisi Türkiye’nin başkenti olan Ankara’dadır, bölgesel yetkili satıcıları ile tüm illerimize satış ve hizmet vermektedir. Nihai amacımız ; sunduğumuz yüksek ürün kalitesi ve servis desteği ile %100 müşteri memnuniyetini sağlamaktır.
Vizyonumuz
Uzmanlık alanlarımızı genişleterek ve geliştirerek ; müşterilerimizin artan beklenti ve ihtiyaçlarına cevap vermektir.
Misyonumuz
Müşterilerimize en son teknolojiyi sunmak ve devamlılığı sağlamaktır.
Kalite Politikamız
Medikal sektörün Moleküler Biyoloji ve Biyoteknoloji alanında Laboratuvar Cihaz ve Sarf malzemeleri geliştirme, satış ve servisinde hizmet veren firmamızın kalite politikası; uzman kadrosu ile ekip çalışmasını ön planda tutarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamaktır.
Bu amaçla firmamız uygulanabilir şartları getirmeyi taahhüt ederek; tüm çalışanlarıyla hedef birliği içinde ve sistemini sürekli iyileştirerek, sattığı ürünlerle güvenirlilik ve hizmet kalitesinde lider firma olma çabasındadır.
Nihai hedefimiz sunduğumuz yüksek ürün kalitesi ve servis desteği ile yasal çerçevede yapılacak ticaretle en az %90 müşteri memnuniyetini sağlamaktır.
İlkelerimiz
Müşterilerimize hem ürün hem de şirketimiz bazında ; ‘Güven’ inşa etmek, korumak ve yaşatmaktır.